常见问题
报修咨询、保修政策、安装调试与资料下载常见问题解答。
如何联系吉禄实业报修或咨询？
您可拨打服务热线 0755-83781088、181-2621-1888，或通过官网在线留言。支持电话报修、网上报修及上门报修等多种方式。
产品保修期是多长？保修范围包括哪些？
吉禄严格按照国家法规及厂家保修政策执行。保修期内及指定品牌在保范围内实行免费修理。未经授权改装、误用、不可抗力等造成的损坏不在保修范围内。保修期后仍提供终生维护服务。
是否提供上门安装调试服务？
是的。项目正式实施后，吉禄派遣资深工程师到现场进行安装调试，并与客户共同制定施工计划，确保按期高质量交付。大尺寸显示器可提供专业运输包装箱。
售后服务响应时间是多久？
吉禄承诺 1 小时响应，48 小时内提供解决方案。提供 7×24 电话与邮件技术支持，以及定期工程师上门巡检维护。
软件系统是否提供免费升级？
是的。吉禄为用户提供免费软件系统升级服务，包括信息发布系统、拼接控制系统等自主研发软件的版本更新与技术支持。
如何获取产品彩页与技术资料？
请访问本站「下载中心」查看资料列表，或联系客服邮箱 yangcg@szlucky.com.cn 获取完整产品手册、说明书及软件安装包。
公司地址与联系方式是什么？
深圳市吉禄实业发展有限公司，地址：广东省深圳市南山区西丽街道阳光社区松白路1008号港鸿基高新智能产业园C栋二楼227-228室。电话：(0755)-83781088 / 18126211888，传真：(0755)-83782368，邮箱：yangcg@szlucky.com.cn，企业微信：szlucky888，QQ：2812303222。